Както за много хора и бизнеси, началото на 2020-та година беше бляскаво, обещаващо и с много и дългосрочни планове, с растяща икономика и огромно желание за покоряване на нови върхове.

Както се казва – „Ако искаш да разсмееш господ, кажи му какво планираш“. Всички знаем какво се случи след това – неочакваната епидемия драстично промени конюнктурата на бизнеса, плановете и икономическите възможности за иновативни проекти и мечти.

 

Предизвикателствата

Като водеща консултантска фирма в Data Platform технологиите и отдалечената работа не беше предизвикателство за нашия екип. Ние от години имаме възможност за само online работа в екипа и никога не сме били зависими от офис.

Каква беше разликата – вътрешните online срещи станаха по-чести и регулярни с камери и много споделяне на емоции и идеи за справяне с изолацията.

Предизвикателството идваше от работата с клиенти и проектите. Бяхме подготвени да доставяме обученията си онлайн, тъй като много преди пандемията работим и доставяме курсове в онлайн режим за норвежките ни клиенти. Виртуалните ни класни стаи са оборудвани и с помощта на облачните технологии бяхме готови да посрещнем нашите български онлайн студенти и да създадем за тях максимално близко до реалната classroom среда атмосфера.

И докато в поддръжката на нашите клиенти имахме опит, защото се изпълнява основно отдалечено, то консултантския ни бизнес, който разчита на личния контакт и съвместната работа с клиента се изправи пред целта „Как в тази обстановка да продължим да доставяме високото качество на услугите, да поддържаме непрекъснатия контакт с клиентите и да можем да завършим задачите си в обещания срок“.

В тази обстановка имахме честта и удоволствието да работим с клиенти, които бързо успяха да се нагласят към изцяло отдалечения начин на работа, на база изграденото с години доверие да ни се даде отдалечен достъп, да са дисциплинирани и много отговорни към работата с нас и да поддържат темпото ни на комуникация през всички дигитални канали – конференции, чатове, телефони, Е-майл-и. И в резултат на всички усилия започвахме и завършвахме проекти изцяло отдалечено базирани, в срок, в обхват и с обещаното качество.

 

Фокус и компетенции

Поставените цели в началото на годината за развиване на нови компетенции и решения продължи да се развива насока, която максимално да подпомогне клиентите ни в тяхната дигитална трансформация. Екипа усилено работеше така че всяка наша услуга да предостави максимална гъвкавост и възможност за взимане на бързи решения на бизнес клиентите ни, така че да отговарят на динамиката на глобалните икономически промени.

Обученията първи реагираха на фокуса в облачните технологии и в дигиталната трансформация на клиентите – увеличаха се броя на курсовете и webinars за облачни Data решения и Data Analytics.

В много кратък период и все повече проекти се ориентираха към Azure, за да може да има гъвкавост, скалируемост, бързина за имплементиране на решенията и така необходимата ценова обоснованост.

Следвайки най-новите тенденции, развихме компетенции за Power Platform и разработихме при наши клиенти решения за автоматизиране на процеси и анализ на данни, които да облекчат новия начин на работа на клиентите ни и да осигурят максимална ефективност на бизнеса им.

 

Партньорства

Годината беше успешна и от гледна точка на изградени партньорства. За нашите клиенти вече не сме само вендор, а бяхме добавени в мрежата на доверени партньорства, което е огромно признание за усилията ни и качеството на доставените услуги.

ИНСПИРИТ стана и официален, сертифициран партньор за България на IDERA – един от глобалните производители на решения за мониторинг, диагностика, поддръжка и администриране на SQL системи. Доверието и удостоверяването на това партньорство стана след доказани успешни внедрявания при клиенти на продуктите на IDERA и ползите от тяхното използване.

 

Резултати

Края на всяка година е време за равносметки и нашата показа, че човешкия потенциал е безграничен, когато всички имат желанието заедно да се преборят с предизвикателствата

Доставихме над 40 курса, Обучихме над 400 студенти, доставихме над 30 проекта, в които градихме решения, мигрирахме системи, изследвахме проблеми, анализирахме данни, създавахме процеси, визуализирахме отчети и заедно с клиентите си сбъдвахме визии, стратегии и цели.

 

Сега – Надяваме се да се насладим на спокойни празници, пожелаваме на нас и нашите клиенти здраве, късмет и просперитет и сме в очакване на 2021, където ще продължим да работим със същия хъс, енергия и качество.